سياسة الشحن

نوفر التوصيل إلى المدن المتاحة في صفحة إتمام الطلب. تظهر رسوم الشحن، إن وجدت، قبل تأكيد الطلب.

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وتوفر الخدمة، وغالبًا ما يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيده.

قد تتأثر مدة التوصيل بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل ضغط الطلبات، العطلات، أو ظروف شركات التوصيل.

يتواصل فريق التوصيل أو خدمة العملاء مع العميل عند الحاجة لتأكيد العنوان أو تنسيق موعد التسليم.

في حال تعذر التواصل مع العميل أو كان العنوان غير واضح، قد يتأخر الطلب أو يتم إلغاؤه بعد محاولات التواصل.

نحرص على تغليف العطور بعناية لتصل بحالة ممتازة. عند وجود أي مشكلة في الشحنة، يرجى التواصل معنا فور الاستلام.